【邢台人才招聘网】邢台市桥东区南长街办事处打造居民“幸福长街”,创建文明城市
日期:2019-07-09 浏览

15时,社区居民在线反映邻居噪音扰民,10分钟后,社区负责人便已赶到现场,将问题解决。提起南长街办事处“幸福长街,为您服务”微信公众号开创的“居民吹哨,我们报到”服务模式,居民直夸解决问题效率高。


居民一“吹哨”身边问题及时解决

7月3日15时,有居民在办事处公众号“吹哨”,反映天和人家社区有居民家中办辅导班噪音扰民。接到“吹哨”后,办事处平台管理人员立即将问题反馈给天和人家社区。15时10分,社区负责人迅速赶往现场核实问题,并与辅导班负责人进行沟通协商,最终达成一致意见,对方同意将辅导班上课时间与居民休息时间错开,避免扰民。

“这样解决问题的速度,太快了!”有居民看到办事处微信公众号平台对反映问题解决后的反馈,直感慨。

有同样感慨的还有红星东社区的居民。7月1日11时,有红星东社区居民通过“吹哨”反映小区楼下乱放旧沙发的问题。接到平台管理人员的问题反馈,11时20分,社区负责人已赶到该小区,并与楼长一起找到了放沙发的居民,通过做工作,对方最终将旧沙发清理。


线上反映问题线下及时解决

邢台市南长街办事处一负责人介绍,今年以来,南长街街道党工委进一步深化“街乡吹哨,部门报到”机制,搭建起“幸福长街”微信公众平台,开创了“居民吹哨,我们报到”的长街模式。

居民通过留言或“随手拍”的形式上传辖区问题。后台10分钟内将问题交办给相关科室或社区,1小时内反馈问题办理情况,将民生服务触角延伸到“最后100米”,努力提升居民生活的幸福感、获得感。