更新时间:2019-05-17
李丽娜
| 30岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高158CM |已婚 |工商管理类
现居住:桥西区太行小区
户籍:邢台
能加班
会开车
求职意向
期望职位:客服经理/主管,客服专员/助理,督导
期望行业:通信(设备/运营/服务),物业管理/商业中心,政府部门/事业单位
期望薪资:3K~5K/月|想在桥西区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
44****685
188****0429
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教育经历
2011-9 至 2014-3
[2年6个月]
大专|北京科技大学|企业工商管理
工作经历(TA工作了20年,共做了3份工作)
2016-9 至今
[2年8个月]
客服|河北省邮政速递物流有限公司
工作职责:主要负责全国客户对邮政速递EMS投诉建议工作,主要把客户邮件问题通过信息平台传达给相应责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核实后答复客户。这样可以了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心里素质。
2014-1 至今
[5年4个月]
前厅主管|街角餐厅
工作职责:1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。 2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。 3、检查工作。 (1)检查工作,每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 (2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资; (3)检查员工仪容仪表。 4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。 5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。 6、签领食物、材料。 7、妥善处理客人投诉和质询。 8、做好员工考勤工作、评估工作 9、做好餐厅的财产管理工作。 10、负责员工的培训工作。
2007-5 至今
[12年]
QC品质管理领班|北京富士康电子有限公司
工作职责:1、主持质量管理的全面工作,并对质量管理的各项工作结果负责 2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行 3、制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施 4、制定产品质量检验标准,对公司采购品和产品质量控制负责,对批量责任事故负责 5、负责设计与开发活动的质量策划, 6、参与新产品开发的先期策划,审查产品设计、工艺的科学性、合理性 7、组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责 8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作 9、有对各类产品质量事故进行调查,分析和提出处理意见权 10.定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训